Meilleur assistance Conversation Internet en straight avec le système, Centre d’aide put le solution customer et les tickets

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Caractéristique


en version 3.0

RGPD

RTL pris en charge


RTL pris en charge

Meilleur système d’assistance est une application de ticket d’assistance auto-hébergée. Elle gère les tickets d’assistance, gère les tickets par email, collecte promote paiement the same level paypal. Il a un installateur accomplished, vous n’avez donc besoin d’aucune compétence en programmation. Nous garderons la mise à jour régulièrement et il get rid of d’une fonction de mise à jour automatique.


Offre à durée limitée

Caractéristiques estival

  • Installateur Internet accomplished: L’assistant d’installation étape the same level étape accomplished à utiliser vous permettra d’installer votre solution et de le faire fonctionner en quelques mins. Ne nécessite aucune compétence en programmation.
  • Connexion au serveur far-off (authentification one-of-a-kind – SSO): C’est une caractéristique spéciale et one-of-a-kind. Si vous avez un solution existant avec beaucoup d’utilisateurs existants. Et vous voulez utiliser la connexion de ce solution dans cette application, alors vous pouvez le faire facilement dans cette application.
  • Internet Conversation: Meilleur support - Chat Web en direct et centre d'assistance client et ticket de support - Centre d'aide - 1 Fonctionnalité de conversation Internet en straight ajoutée. Votre customer peut contacter votre representative through le conversation en straight. Vous pouvez régler facilement promote
  • Base de connaissances : Tous les websites sont pleins d’articles de connaissances. Si un visiteur a manqué une connaissance, il suggérera toujours à l’ouverture du billet. Cela réduit donc le quantity de billets.
  • Email au ticket (canalisation des emails) : Les billets peuvent être créés en envoyant simplement un email. Les réponses aux tickets peuvent également être créées en répondant au même email.
  • Commentaires des utilisateurs: Les retours sont collectés through des e-mails spéciaux envoyés à l’utilisateur avec un bouton J’aime et Je n’aime pas. Ces boutons renvoient à un formulaire de commentaires que les utilisateurs peuvent utiliser put fournir leurs commentaires détaillés. C’est une caractéristique one-of-a-kind de cette application.
  • Recherche positive : Recherche accomplished à utiliser – le moteur de recherche smart peut trouver des posts pertinents même avec des fautes d’orthographe
  • Contrôle du fuseau horaire : C’est une autre caractéristique one-of-a-kind de cette application. Il contrôle automatiquement le fuseau horaire en fonction de l’adresse IP de votre utilisateur. Cela signifie que l’utilisateur verra l’heure du fuseau horaire de l’utilisateur et que l’administrateur ne verra pas l’heure du fuseau horaire de l’administrateur.
  • Hautement sécurisé : Sécurité des fichiers téléchargés, security CSRF, sécurité the same level pressure brute, disruption automatique de l’échec de la connexion de l’utilisateur administrateur, blocage IP automatique suspect. Vous pouvez également bloquer manuellement n’importe quelle adresse IP ou libérer n’importe quelle adresse IP.
  • Champs personnalisés the same level catégorie : Vous pouvez définir un champ personnalisé par catégorie lors de la création de billets. Nous savons que tous les champs ne conviennent pas à toutes les catégories, nous pouvons donc ajouter des champs put toutes les catégories ou put une catégorie individuelle. Vous pouvez également ajouter une area de saisie de vérification de clé d’achat envato.
  • Intégration des réseaux sociaux : Il a Envato , Google, Facebook, Twitter, LinkedIn, GitHub et component de connexion des utilisateurs Yahoo. Vous pouvez promote choisir. Il get rid of d’un joli panneau de contrôle put l’intégration des réseaux sociaux.
  • Paiement personnalisé : C’est une fonctionnalité très utile. Vous pouvez définir un paiement de n’importe quel montant put n’importe quel solution (c’est-à-dire les frais d’hébergement, les frais de upkeep) à partir de n’importe quel ticket si nécessaire.
  • Intégration du component Envato : Vérification du code produit et vérification de la durée de prise en fee avec l’API envato. Et aussi Se connecter à l’aide d’Envato Bouton
  • Plusieurs éditeurs de texte : Utilisez l’éditeur de texte enrichi de votre choix.
  • Rôles et privilèges personnalisables : Créez des groupes d’utilisateurs avec les rôles et les privilèges de votre choix et ajoutez les utilisateurs prévus au groupe. Vous avez le contrôle overall de votre application. Vous pouvez créer n’importe quel rôle nommé avec n’importe quel privilège.
  • Menus supplémentaires : Créez vos propres food selections personnalisés through le panneau d’administration
  • Modèles d’emails faciles à personnaliser et message préenregistré : Modifiez les modèles préexistants put envoyer des e-mails aux customers. nous ne voulons pas en alarming grand-chose, notre demande à peine de voir une fois en avant-première en straight alors vous verrez à quel factor c’est accomplished.
  • Message en save personnalisable accomplished : Il est également identique au modèle d’email. Si accomplished à concevoir ou à écrire n’importe quel message en save.
  • Annonces ou alerts : Créez des annonces ou des alerts put les visiteurs ou les utilisateurs administrateurs ou les deux avec l’heure de début et l’heure de fin. Parfois, vous voudrez peut-être afficher un message à votre visiteur, puis vous pourrez l’utiliser.
  • Thème several et n’importe quelle couleur d’application : Il a plusieurs thèmes et vous pouvez choisir n’importe quelle couleur de ce thème. Nous concevrons de nombreux thèmes à l’avenir de temps en temps dans la future variation. Il a une fonction de mise à jour automatique afin que vous obteniez tous les thèmes à l’avenir.
  • Gérer le téléchargement de fichiers : Limitez le téléchargement de fichiers avec la taille et le kind. Et une autre caractéristique one-of-a-kind est que tous les fichiers téléchargés sont accessibles uniquement the same level l’utilisateur administrateur et uniquement par l’utilisateur qui est téléchargé. Ainsi, personne ne peut télécharger de fichier privé s’il possède également le lien straight du fichier.
  • Système de mise à jour automatique : Vous recevrez une alert avec les détails de la mise à jour lorsque les mises à jour arrivent, il vous suffit ensuite d’appuyer sur un bouton put mettre à jour. C’est ça.
  • Multi langues: Oui, il est pris en fee en plusieurs langues. Vous pouvez également choisir la langue séparément put le panneau d’administration et le website
  • Notice de l’administrateur : Il existe deux kinds de paramètres put la alert de l’administrateur. Le premier est Notice the same level courrier électronique et le deuxième est Notice à l’écran
  • Fermeture automatique des billets: Meilleur Support System-Live Web Chat & Client Support Desk & Support Ticket Help Center - 2 Ajout de la fonction de fermeture automatique des billets. Le ticket lotion proche de vos paramètres
  • Conformité RGPD: Meilleur support - Chat Web en direct et centre d'assistance client et ticket de support - 3 Oui, il a un paramètre de conformité GDPR, vous pouvez l’activer facilement
  • Journal de woe : Meilleur Support System-Live Web Chat & Client Support Desk & Support Ticket Help Center - 4 Le employees peut ajouter un journal de woe et peut voir le journal de woe complet dans les détails du ticket.
  • Règle d’attribution automatique des tickets: Meilleur support - Chat Web en direct sur le système et centre d'assistance client et ticket de support - 5 Ajout d’une règle d’attribution automatique des tickets. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez définir votre règle d’attribution. Cette règle fonctionnera comme un superviseur
  • Fermeture automatique des billets: Meilleur Support System-Live Web Chat & Client Support Desk & Support Ticket Help Center - 6 L’administrateur peut créer un ticket au nom du customer.
  • Remarque de l’administrateur: Meilleur support - Chat Web en direct et centre d'assistance client et ticket de support - 7 L’administrateur peut ajouter une note sur le ticket ou le customer
  • Permis à vie: Il n’y a pas de frais récurrents. Achetez une fois et utilisez-le à vie.

Offre à durée limitée

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Assistance WordPress

Informations sur le website de démonstration

Connexion utilisateur/visiteur :
LINK : https://demo.appsbd.com/support-system/
Utilisateur : [email protected]
Mot de passe: utilisateur

Panneau d’administration:
LINK : https://demo.appsbd.com/support-system/admin
Utilisateur : administrateur
Mot de passe: administrateur

Panneau d’agents :
Vous pouvez créer n’importe quel rôle comme (representative, superviseur, etc.) dans cette application et donner l’accès selon vos besoins. Nous avons créé un rôle d’agent put la démonstration dont les informations d’authentification sont données ci-dessous :
LINK : https://demo.appsbd.com/support-system/admin
Utilisateur : representative
Mot de passe: representative

C’est notre modest demande de visiter le website de démonstration.

Vidéo de arrangement de connexion au serveur far-off


miniature youtube


Candidature 5 étoiles
Quelques avis

Voir tout

Remerciement spécial à

* Marc Bah (cheickmarc) put nous aider dans la traduction française et
* Freddy (oliverdega) put nous aider en traduction allemande

Journal des adjustments


Journal des modifications

Documents

Cliquez ici put voir Meilleure documentation du système d’assistance

Assistance Appsbd

classification: php-scripts/help-and-support-devices
cost : $ 59
hashtags : #Meilleur #support #Chat #Web #direct #avec #système #Centre #daide #pour #service #client #les #tickets

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