LIVE PREVIEWBUY FOR $29

LINK d’aperçu de la démo : http://support-demo.ultimatefosters.com

Nouvelle variation 1.2 publiée le 15 juin 2021

Parfait système de tickets d’assistance (ou solution d’assistance système de billetterie) & Système de gestion documentaire

Système de ticket d’assistance/d’assistance

Ce système assistant un/plusieurs representatives d’assistance à communiquer facilement avec les customers, à conserver les détails de toutes les interactions en cours, à conserver les détails complets des customers, et bien plus repetition.

Un système de assistance est crucial put toute entreprise vendant des produits ou des solutions.

Système de gestion des documents/connaissances :

Avec un système Knowledge/Document, les entreprises peuvent facilement publier le file complet lié à un ou plusieurs produits.

Le file peut être facilement ajouté, supprimé ou modifié selon les besoins. En outre, les customers peuvent facilement rechercher leurs requêtes dans des papers, partager des papers avec d’autres, les representatives peuvent partager des papers avec des customers, et bien plus repetition.

Ce kind de système permet de réduire les tickets.

Caractéristiques:

Ce système fournit l’ensemble complet des fonctionnalités requises put le solution d’assistance. Vérifiez toutes les fonctionnalités ci-dessous :

Des billets:

  1. Billets publics/privés
  2. Priorité des billets avec étiquettes colorées put une compréhension accomplished
  3. Sélectionnez le produit dans le ticket
  4. Permit de produit et recognition du assistance (permits Codecanyon et WooCommerce intégrées)
  5. Objet du billet, summary et détails supplémentaires.
  6. Direction configurable avant l’ouverture des billets

Support/Agent method :

  1. Super administrateur illimité
  2. Professionals illimités
  3. Affecter un representative à des produits spécifiques
  4. Acknowledgment automatique de billets à trip de rôle aux representatives

L’intégration:

La recognition de la durée de la permit et du assistance est effectuée à l’aide du plugin Envato (toutes les locations de marché) et WooCommerce Licensing.

  1. Envato (proclaim le marché)
  2. Licence du logiciel Woo
  3. EDD (à venir)

Réponses prédéfinies :

Les réponses standardisées sont des réponses prédéterminées aux concerns courantes. En assistance, les réponses standardisées aux concerns fréquemment posées permettent d’économiser beaucoup de temperatures et d’efforts lors de la saisie.

  1. Ajouter une ou plusieurs réponses standardisées
  2. Réponse avec des balises de fusion/dynamique
  3. Réponse standardisée privée

Alert:

  1. Alert the same level email et application intégrée
  2. Alert au customer
  3. Alert à l’agent
  4. Alert sur un nouveau ticket, commentaires sur le ticket

Trademark:

  1. Champ de trademark configurable put l’agent de assistance
  2. Balises dynamiques dans le champ de trademark
  3. Ajouter automatiquement la trademark sur toute réponse des representatives

Annonce:

  1. Envoyer un message d’annonce avec day de début et de fin
  2. Annonce aux customers, representatives ou à tous.

Journal des variations :

Nouvelle variation V1.2 (15 juin 2021) :

  1. Journal des variations : https://support.ultimatefosters.com/section-version-log-releases-22#:~:text=Minor%20bug%20fixes%20from%20version%201.1

classification: php-scripts/help-and-support-devices
rate : $ 29
hashtags : #Système #billetterie #gestion #documents #Perfect #Support

Be the first to review “Système de billetterie et de gestion de papers Perfect Assistance”

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Reviews

There are no reviews yet.

Main Menu

Système de billetterie et de gestion de papers Perfect Assistance

29.00 $

Add to Cart